马俊英，濮阳市博爱之家职业培训学校养老护理员，受限于只有初中学历，她原来只能从事一些简单的工作，收入微薄，不足以改善家庭经济状况。2020年的一次偶然机会，她得知培训学校可以免费学习养老护理知识，便毫不犹豫抓住了这次改变命运的机会，便毫不犹豫地抓住了这次改变命运的机会，从此走上了护工之路。

在学校学习期间，马俊英展现出了极高的学习热情，她认真听讲，刻苦训练，不断提升自己的护理技能。无论是理论知识的学习，还是实操技能的训练，她都全力以赴，力求做到最好。最终，她的努力得到了学校的认可，荣获了优秀学员称号，为她的护工之路奠定了坚实的基础。

马俊英服务的第一位老人是位80多岁的老奶奶，由于年事已高，老奶奶行动不便，生活起居都需要人照顾。马俊英每天早早地起床，开始为老奶奶准备早餐，帮她洗漱穿衣，然后细心地为她梳理头发，整理房间。在老奶奶需要活动时，马俊英总是小心翼翼地搀扶着她，马俊英的细心照料，让老奶奶感受到了家的温暖。除了生活起居的悉心照料，马俊英还经常陪老奶奶聊天，听她讲述年轻时的故事，分享生活的点滴，每当老奶奶感到孤独或焦虑时，马俊英总是耐心地安慰她，用温暖的话语驱散她心中的阴霾。在老奶奶生病住院期间，马俊英更是寸步不离地守在她的身边，细心地观察老奶奶的病情变化，及时和医生沟通，并按照医嘱为她喂药、翻身、擦洗，在马俊英的精心照料下，老奶奶的病情很快得到了控制，顺利出院。马俊英的付出赢得了客户的高度认可和由衷赞赏。

对马俊英而言，护工这份职业虽看似平凡，却蕴含着深远的意义，它不仅是专业技能的试炼场，更是人性光辉的展现。在陪伴与照料他们的日子里，马俊英学会了耐心倾听、细心观察与满怀爱心，这些宝贵品质促使她日益成熟坚韧。她希望凭借自己的不懈努力，能为更多老人带去温馨与慰藉，让他们深切感受到来自社会的温情与尊重。